Objet du traitement (finalité et base légale)
La galerie Elsa Vanier, dont le siège est situé à PARIS (75014), Rue du Commandant Mouchotte, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
- Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des informations par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
- Sur des œuvres et des artistes représentés par la galerie.
- Sur nos activités, expositions ou conférences
- Aucune donnée de nos clients n’est transmise à nos partenaires ni à nos créateurs sans accord express de ceux-ci.
Bases légales des traitements
- Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi d’informations par courriel sur d’autres produits proposés par la galerie : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
- Transmission de l’adresse électronique aux partenaires ou aux créateurs : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, éventuellement, code interne de traitement permettant l’identification du client.
- Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retours.
- Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Destinataires des données
- Les services clients et facturation de la société Elsa Vanier & Associés sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
- L’adresse électronique du client qui l’a accepté ou demandé est mise à disposition du créateur concerné par la commande ou le rendez-vous.
Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Elsa Vanier & Associés ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
- Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettre d’information de la part de la Galerie Elsa Vanier (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à un de nos créateurs, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir d’information de leur part, contactez-nous en précisant ce choix.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter Elsa Vanier.
- par voie électronique : galerie@elsa-vanier.fr
- Contacter notre délégué à la protection des données par courrier postal :
Le délégué à la protection des données
Société Elsa Vanier & Associés
20 Rue du Commandant Mouchotte
75014 Paris
Si vous estimez, après avoir contacté la société Elsa Vanier & Associés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.